Questions fréquentes
Les questions suivantes sont celles qui nous sont posées en pratique, avec des réponses à la mesure de leur portée.
Que reçois-je exactement, alors que d'autres services proposent cent biomarqueurs pour moins cher ?
Parce que ces services vous donnent des chiffres et vous laissent les interpréter. Ici, vous n’achetez pas des examens. Vous réglez les frais d’analyses auprès de votre propre laboratoire local. Vous bénéficiez de soixante-quinze minutes consacrées à l’étude de votre dossier par une interniste titulaire d’un doctorat en immunologie cellulaire, et d’un avis écrit que vous pouvez présenter à tout autre médecin.
Dois-je effectuer des examens avant de prendre rendez-vous ?
Non. Apportez tout ce dont vous disposez, quelle qu'en soit l'ancienneté. Si vous n'avez rien, nous décidons de la marche à suivre lors du premier appel.
M’envoyez-vous un kit de prélèvement ?
Non, et c'est délibéré. Nous définissons précisément ce qui doit être réalisé et vous faites appel à un laboratoire accrédité dans votre ville. Vous bénéficiez de conditions locales, d'un prélèvement local et d'aucune dépendance à notre égard pour vos propres données.
Que se passe-t-il si je ne suis pas en Grèce ?
La majeure partie de cette démarche est conçue précisément pour cela. Les consultations se déroulent par visioconférence sécurisée, vous choisissez vos laboratoires et le protocole est rédigé pour être mis en œuvre là où vous vivez. Lorsqu’une prescription ou un acte nécessite un médecin dans votre pays, nous vous indiquons exactement quoi demander.
S’agit-il d’un abonnement ?
Non. Chaque accompagnement a un début et une fin définis. Rien n'est renouvelé automatiquement.
Comment le coût de ma prise en charge est-il déterminé ?
De manière personnalisée, après l'évaluation médicale. La loi n'autorise pas les structures privées de soins primaires à faire de la publicité sur leurs honoraires et nous n'en publions aucun. Après lecture de vos antécédents et de vos résultats par le Dr Galani, vous recevez une information financière écrite et personnalisée précisant ce qui est proposé, son étendue et le régime de TVA applicable. Aucun paiement n'est effectué auparavant et rien n'est organisé avant votre acceptation écrite.
Pourquoi le raisonnement médical écrit a-t-il autant de valeur qu'une journée de traitement ?
Parce qu’il s’agit de choses différentes. Une journée de traitement correspond à environ deux heures de thérapie régénérative administrée à votre corps à Athènes. L’évaluation approfondie à distance correspond à environ quatre heures de temps médical pour décider de ce qui doit être pris en charge, dans quel ordre et sur quelles données, puis le consigner dans un protocole de douze semaines. L’une est le traitement. L’autre est le raisonnement qui vous indique si ce traitement vous convient.
Pouvez-vous prescrire des médicaments ?
La prescription dépend de la juridiction applicable. En Grèce, lorsqu'elle est cliniquement indiquée, oui. En dehors de la Grèce, nous fournissons des recommandations écrites détaillées à votre médecin local. Nous vous préciserons toujours clairement quelle situation s'applique à vous.
Dans quel délai puis-je être reçu ?
Le nombre de créneaux d'évaluation est limité chaque semaine, car ils correspondent au temps personnel de le Dr Galani et non à celui d'une équipe. Le délai habituel est d'une à deux semaines. Les consultations se déroulent en grec ou en anglais.
Par quelle consultation commencer ?
Par l’évaluation initiale à distance, sauf si vous savez déjà exactement ce dont vous avez besoin. Il s’agit du premier avis en polyclinique privée : soixante-quinze minutes de temps médical réparties sur deux visioconsultations, pour interpréter les examens dont vous disposez déjà et déterminer ce qui est encore nécessaire. Si un accompagnement approfondi à distance ou une journée à la polyclinique privée d’Athènes se justifie, cette décision repose sur les mesures réalisées et est suivie d’une information tarifaire écrite.
Quand connaîtrai-je le coût de ma prise en charge ?
Avant toute organisation. L'information financière écrite est établie après l'évaluation, est personnalisée et précise le traitement de la TVA. Elle est valable pour une durée définie, est personnelle et ne constitue jamais une grille tarifaire publique. Si votre situation au centre médical pluridisciplinaire privé change, une nouvelle information est établie plutôt qu'un ajustement informel.
Que se passe-t-il si je reviens beaucoup plus tard ?
Un tableau clinique datant de plus de quatre-vingt-dix jours est réellement dépassé : vos examens et vos symptômes doivent donc être réévalués avant de se fier à un protocole fondé sur ceux-ci, et une nouvelle information financière écrite est établie. Si d'autres événements sont survenus entre-temps, écrivez à hello@minus10med.com avant de réserver ; le Dr Galani vous dira honnêtement si une nouvelle évaluation est nécessaire ou si la précédente reste valable.
Qui devrait commencer par une évaluation à distance, et qui ne devrait pas le faire ?
Commencez ici si vous disposez d’examens que vous ne comprenez pas entièrement, de symptômes sans explication claire, d’antécédents familiaux dont vous souhaitez quantifier le risque, ou d’un programme que vous souhaitez faire vérifier par un médecin avant de le suivre. Commencez également ici si vous envisagez une journée à la polyclinique privée d’Athènes, car l’évaluation permet de déterminer si cette journée se justifie. Ne commencez pas ici si vous avez besoin de soins urgents ou aigus, qui relèvent des services d’urgence locaux, ou si vous disposez déjà d’un bilan récent interprété par un médecin et savez exactement quel protocole vous souhaitez ; dans ce cas, l’accompagnement approfondi à distance constitue la voie la plus directe.
Aucun paiement n'est demandé maintenant. Votre demande fait l'objet d'une évaluation clinique, généralement sous un jour ouvré.